CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio www.bodegasfontedei.es (En adelante, el portal web), titularidad de Bodegas Fontedei S.L. (en adelante Bodegas Fontedei) con C.I.F. B-18733105 e inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 1346, Folio 15, Hoja GR-36243, Inscripción 1 cuyo domicilio social se encuentra en Calle Doctor Horcajadas 10, 18570, Deifontes (Granada).
El uso de los servicios del Portal Web, así como la adquisición de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes Condiciones Generales de Venta, el Aviso Legal y la Política de Privacidad son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos que ahí se ofertan.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas, videos, nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Portal Web, tienen por objeto aportar la mayor información al consumidor. En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Bodegas Fontedei informará al Usuario por teléfono o e-mail de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. COMPRA DE LOS PRODUCTOS
Para proceder a la compra el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho años, deberá seleccionar el producto o productos que desee y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono FINALIZAR COMPRA. El Usuario deberá de completar los datos que se le solicitan de Domicilio, datos de contacto y facturación y hará constar en el formulario si el domicilio de entrega es el mismo u otro, que el domicilio de facturación. Una vez finalizado el proceso de compra Bodegas Fontedei remitirá al correo electrónico facilitado por el Usuario, un e-mail de confirmación de la recepción del pedido dentro de las 24 horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido remitido por Bodegas Fontedei mediante correo electrónico no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. El Departamento Comercial de Bodegas Fontedei remitirá al Usuario la correspondiente factura en un plazo inferior a 30 días desde la ejecución de la compra o en el propio envío.
4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables en territorio nacional. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador se detallarán y desglosarán. Bodegas Fontedei se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web en el momento de la compra.
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son precios de venta al público. En el caso de profesionales del sector, Canal HORECA, distribución o importación de productos rogamos contacten con Bodegas Fontedei a fin de que podamos hacerle una propuesta personalizada acorde a su situación.
5. MEDIOS DE PAGO
La tienda online de Bodegas Fontedei admite sólo dos tipos de pago. Mediante transferencia bancaria o mediante las tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTER CARD, EURO 6000 o MAESTRO. Para realizar el pago de los productos deberán seguirse las instrucciones que aparecen en la pantalla. Bodegas Fontedei pertenece a la red de pago con tarjeta REDSYS por lo que todos los datos proporcionados van encriptados lo que garantiza la mayor seguridad de los mismos.
El Usuario deberá notificar a Bodegas Fontedei, a traves del correo info@bodegasfontedei.es cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Bodegas Fontedei pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
La compra mediante tarjeta de crédito y/o débito implica que el titular de la tarjeta conoce y acepta las condiciones de ventas establecidas por Bodegas Fontedei.
6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Bodegas Fontedei se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el plazo de tiempo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de treinta días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de compra. La mercancía no se entregará en Apartados de Correos ni locutorios. Bodegas Fontedei no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
Bodegas Fontedei informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
7. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
(i) Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado este plazo Bodegas Fontedei no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con Bodegas Fontedei mediante el envío de un correo electrónico a info@bodegasfontedei.es
En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a Bodegas Fontedei debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Bodegas Fontedei, calle Doctor Horcajadas 10, 18570, Deifontes (GRANADA). El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
(ii) Devolución de productos defectuosos
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a Bodegas Fontedei de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Bodegas Fontedei reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.
(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Bodegas Fontedei reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) Bodegas Fontedei no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
Bodegas Fontedei gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Bodegas Fontedei haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.
8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Bodegas Fontedei se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
9. COMUNICACIONES ENTRE BODEGAS FONTEDEI Y EL USUARIO
Todas las comunicaciones entre Bodegas Fontedei y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a Bodegas Fontedei se dirigirán a la dirección de Bodegas Fontedei indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte Bodegas Fontedei de la correspondiente comunicación.
10. INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de Bodegas Fontedei y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.
11. NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.
12. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales de Granada competentes de acuerdo con la legislación aplicable.